Chatbot 5.0: Tính năng Phân loại thẻ tin nhắn theo chính sách mới của Facebook Messenger – Phần 1

Chatbot 5.0: Tính năng Phân loại thẻ tin nhắn theo chính sách mới của Facebook Messenger – Phần 1

Chính sách Facebook Messenger từ 4/3 ảnh hưởng trực tiếp đến fanpage sử dụng Chatbot. Sau những thay đổi đó, NovaonX đã kịp thời ra mắt phiên bản Chatbot 5.0 – 1 trong những phiên bản chatbot đầu tiên trên thị trường có những cải tiến để thích ứng với chính sách mới này. Các cải tiến quan trọng phải kể đến:

Gắn thẻ tin nhắn theo 4 loại nội dung Facebook yêu cầu

 Gắn thẻ tin nhắn là điều kiện bắt buộc khi gửi tin nhắn hàng loạt. Việc không gắn thẻ hoặc gắn sai thẻ (nội dung tin nhắn không khớp với Tên thẻ đã chọn) có thể khiến Fanpage bị Khóa.

Tại phiên bản Chatbot 5.0, yêu cầu chọn thẻ tin nhắn là bắt buộc để triển khai được một Chiến dịch nhắn tin hàng loạt.

Phân loại khách hàng trong & ngoài khung 24h

Chatbot 5.0 có tính năng lọc khách hàng đã tương tác với fanpage của bạn trong 24h hoặc tương tác với fanpage lâu hơn 24h. Qua đó, bạn có thể biết được số lượng tin nhắn hàng loạt có thể gửi đi.

Tính năng này đặc biệt hữu ích do tránh được trường hợp gửi tin nhắn đến sai đối tượng trong và ngoài khung tương tác 24h.

Quy trình chọn thẻ:

Bước 1:

Với các tin nhắn có nội dung thuộc 3 thẻ: Cập nhật sau khi mua hàng, Nhắc nhở sự kiện đã đăng ký, Cập nhật tài khoản. Chọn thẻ tương ứng

Với tin nhắn chứa nội dung quảng cáo, nội dung khác ba thẻ trên: Tại tab Nội dung, chọn thẻ tin nhắn Khác.

Bước 2:

Bấm Tiếp tục hoặc bấm Tab Cài đặt

Bước 3:

Nếu tin nhắn chứa nội dung quảng cáo, khuyến mãi: Chọn Nội dung có chứa quảng cáo. Tại đây bạn sẽ thấy số lượng khách hàng có thể gửi tin nhắn (Ví dụ trong hình là 5 khách hàng, tương ứng với 5 người dùng đã tương tác với page trong 24h).

Ngược lại: Chọn Nội dung không chứa quảng cáo

Có thể thấy số khách hàng có thể gửi tin nhắn quảng cáo và không chênh lệnh nhau đáng kể.

Cung cấp các mẫu kịch bản – tin nhắn Chatbot theo 4 loại nội dung Facebook quy định

Trong bản update mới nhất, Novaon đã cung cấp các mẫu kịch bản Chatbot theo từng ngành hàng, từng loại thẻ tin nhắn. Bạn có thể lựa chọn mẫu tin theo mong muốn dễ dàng.

Chatbot 5.0 là bản cải tiến đột phá đến từ NovaonX. Thông minh hơn, tiện lợi hơn, dễ dàng hỗ trợ các chiến dịch của khách hàng hơn bao giờ hết.

Trở thành 200 người đầu tiên trải nghiệm phiên bản Chatbot 5.0 ngay. Bấm vào đây.

Leave a Reply

Your email address will not be published. Required fields are marked *