Hướng dẫn tạo chatbot cơ bản với NovaonX (Phần 1)

Hướng dẫn tạo chatbot cơ bản với NovaonX (Phần 1)

Với NovaonX Chatbot, bạn hoàn toàn không cần phải biết lập trình, code web hay bất kì kiến thức chuyên sâu nào về kỹ thuật. Mọi thao tác trên NovaonX Chatbot hoàn toàn đơn giản, thuận tiện và nhanh chóng cho việc tạo chatbot của bạn

  1. Đầu tiên bạn hãy truy cập vào NovaonX Chatbot, chọn Tiếp tục với Facebook. Sau đó bạn hãy chọn những page bạn đang quản trị mà bạn muốn liên kết với NovaonX Chatbot, nhấn Tiếp tục.

2. Tiếp theo bạn hãy chọn 1 trang mà bạn đã kích hoạt, nhấn Truy cập ngay. Lưu ý: bạn cần phải kích hoạt trang để có thể tạo chatbot cho page của mình

3. Quản lý hội thoại: Sau khi kích hoạt xong, giao diện page của bạn sẽ hiện ra như thế này. Ở phần 1 này mình sẽ hướng dẫn các bạn quản lý hội thoại sau khi tạo chatbot.

  • Trên giao diện này bạn có thể nhắn tin hoặc trả lời bình luận trực tiếp với khách hàng, gắn thẻ khách hàng nhằm phân loại và quản lý khách hàng hiệu quả hơn, gửi kịch bản chăm sóc cho khách hàng. Ngoài ra bạn có thể bật/tắt chatbot trả lời tự động cho cuộc hội thoại này

  • Bạn có thể gắn thẻ và lọc các cuộc hội thoại, lọc theo admin gửi tin nhắn hoặc tìm kiếm cuộc hội thoại theo từ khóa

  • Nếu bạn đang muốn chỉ hiển thị tin nhắn, bình luận hay những cuộc hội thoại có chưa đọc, có chứa số điện thoại,… hãy ấn vào các bộ lọc bên trái màn hình

 

 

 

 

Leave a Reply

Your email address will not be published. Required fields are marked *