Quyền riêng tư của khách hàng ngày càng được nâng cao – Thương hiệu nên làm gì?

Quyền riêng tư của khách hàng ngày càng được nâng cao – Thương hiệu nên làm gì?

Hệ sinh thái quảng cáo đang hoạt động hiện nay phụ thuộc rất nhiều từ nguồn dữ liệu Cookies bên thứ ba cung cấp – Quyền riêng tư của khách hàng. Bỗng một ngày, nguồn dữ liệu được sử dụng để theo dõi thói quen duyệt web của người dùng trên các website bỗng biến mất, các hoạt động quảng cáo sẽ xoay xở ra sao? Điều này không còn là một giả thiết nữa mà đang trở thành một thực tế, một bài toán khó cho các nhà hoạt động quảng cáo.

I. Giải pháp nào dành cho các thương hiệu?

Làm như nào để các nhà hoạt động quảng cáo phân phối đúng đối tượng đích ngay trên những website họ truy cập? Làm thế nào để người hoạt động quảng cáo có thể biết được người dùng có tương tác hay có bất kỳ hành động chuyển đổi nào hay không? Đó là những ý tưởng đằng sau Privacy Sandbox – một giải pháp mới của Google nhằm thay thế sau khi dữ liệu của bên thứ 3 (third-party cookies) bị loại bỏ.

Bằng giải pháp mới, các nhà quảng cáo vẫn dễ dàng thực hiện những nhiệm vụ: đo lường kết quả và tạo ra những quảng cáo phù hợp cho người dùng mà không cần phải theo dõi mọi người trên Website. Từ đó, các quyền riêng tư của người dùng được thắt chặt hơn:

  • Thay vì theo dõi riêng lẻ cá nhân, số liệu sẽ tổng hợp ở dạng nhóm lớn có sở thích chung giống nhau.
  • Thay vì đo lường phản ứng của các cá nhân khác nhau, các cá nhân đều được giữ ở chế độ ẩn danh với quyền giới hạn truy cập một số thông tin riêng tư có thể chia sẻ về họ.
  • Thay vì yêu cầu các công ty thu thập thông tin của mọi người trong quá trình hiển thị quảng cáo cho họ, thông tin đó có thể được lưu trên thiết bị của mỗi người để nó luôn ở chế độ riêng tư.

Tuy đây là sự thay đổi phức tạp, mang tính kỹ thuật cao nhưng đây cũng là cách mà Google cùng các công ty công nghệ khác có thể làm được để hỗ trợ các nhà quảng cáo. Google sẽ tìm đủ mọi cách để chuyển từ cookies của bên thứ ba sang các lựa chọn thay thế ưu tiên quyền riêng tư này. 

Dưới đây là 3 trường hợp sử dụng quảng cáo sẽ được hỗ trợ bởi những công nghệ đang được phát triển trong Privacy Sandbox.

  • Hiển thị quảng cáo dựa vào sở thích cá nhân của người dùng.
  • Tương tác với độc giả từng sử dụng website.
  • Đo lường tỷ lệ chuyển đổi từ quảng cáo.

Ngoài ra, Privacy Sandbox cũng bao gồm các đề xuất khác nhau để ngăn chặn gian lận quảng cáo hoặc vân tay từ chủ sở hữu thiết bị.

II. Cách Google thực hiện nó

Các công nghệ phát triển mã nguồn mở mới, trong đó có Privacy Sandbox của Chrome đều sẽ phải trải qua một vài giai đoạn thử nghiệm sau đó mới phát triển rộng rãi.

Những đề xuất này sẽ xuất hiện ở dạng thử nghiệm và đánh giá công khai từ những nhà phát triển. Khi đó, các nhà quảng cáo hay thương hiệu đều có thể thảo luận, kiểm tra và đánh giá, phản hồi lại để lấy số liệu chứng minh rằng nó hiệu quả trong phương pháp tiếp cận.

Tuy rằng các đề xuất được đề cập ở trên mới chỉ đang phát triển ở giai đoạn đầu. Nhưng mục tiêu ở mỗi đề xuất sẽ khởi chạy dưới dạng các tính năng trong Chrome và bất kỳ trình duyệt nào được áp dụng công nghệ mới này.

Sau thời gian thử nghiệm thành công, các nhà hoạt động quảng cáo sẽ bắt đầu sử dụng công nghệ này trong các sản phẩm của họ.

III. Các thương hiệu sẽ phải làm gì?

Hiện nay, thái độ của người dùng vớ dữ liệu cá nhân của họ đã thay đổi và Google cần phải tạo ra một giải pháp thay thế cho những doanh nghiệp, nhà hoạt động quảng cáo để tiếp tục các công việc.

Với Privacy Sandbox, Google tin rằng nó sẽ cung cấp giải pháp tốt nhất. Khi người dùng có thể nắm giữ quyền riêng tư họ muốn nhưng các doanh nghiệp vẫn có những công cụ cần thiết, phục vụ việc chạy quảng cáo, đo lường tỷ lệ chuyển đổi để lên chiến dịch, kế hoạch phù hợp.

quyền riêng tư
Privacy Sandbox – giải pháp bảo mật quyền riêng tư

Trong thời gian chờ đợi Privacy Sandbox hoàn thành, bạn có thể thực hiện những cách dưới để tối ưu hoạt động quảng cáo của mình:

  • Tăng cường sự kết nối giữa khách hàng và doanh nghiệp một cách trực tiếp. Bạn có thể áp dụng giải pháp đo lường toàn diện của bên thứ nhất (First-party) cho website để thực hiện việc này dễ dàng hơn.
  • Tận dụng các giải pháp tự động hóa và công nghệ máy học để giúp xác định xu hướng và lập mô hình kết quả khi có những khoảng trống trong dữ liệu của bạn.

Mong răng trong thời gian tới, công nghệ Privacy Sandbox sẽ sớm hoàn thành để các nhà hoạt động quảng cáo có thể tiếp tục các công việc giới thiệu, tiếp thị sản phẩm, lên kế hoạch cũng như chiến lược nhận diện thương hiệu thuận lợi hơn mà không ảnh hưởng đến quyền riêng tư của khách hàng. Hãy tiếp tục theo dõi Blog NovaonX để cập nhật thêm nhiều tin tức, kiến thức về Marketing nhé!

Xem thêm:

Trả lời

Email của bạn sẽ không được hiển thị công khai. Các trường bắt buộc được đánh dấu *